Politique de confidentialité

Seulement ce qui sert à répondre à votre demande et à réaliser votre site.

• Le formulaire de contact. Votre nom, votre courriel et votre message, plus ce que vous choisissez d’ajouter : téléphone, entreprise, adresse de votre site actuel.
• Votre espace client, si vous démarrez un projet : votre nom, votre courriel, votre téléphone et un mot de passe (enregistré sous une forme qu’on ne peut pas relire). Puis ce que vous nous confiez pour votre site : la description de votre entreprise et de vos objectifs, les coordonnées à afficher, vos fichiers (logo, photos, documents, captures d’écran), vos commentaires sur l’alpha et vos demandes.
• Avec une demande, le portail note la page concernée, votre navigateur, la taille de votre écran et votre type d’appareil ; avec un commentaire, l’endroit de la page où vous l’avez laissé. Ça nous aide à voir ce que vous voyez.
• Les paiements. Le montant, les taxes, la date, le lien de votre reçu et les numéros de référence de Stripe. Votre carte est saisie sur la page de paiement de Stripe : son numéro ne passe jamais par nos serveurs.
• Les courriels. Nous gardons une copie des courriels que la plateforme vous envoie (destinataire, objet, contenu), pour vérifier qu’ils sont bien partis.
• Les visites. Des statistiques de fréquentation anonymes, décrites plus bas.

• répondre à vos questions et à vos demandes ;
• bâtir votre site, le mettre en ligne et nous en occuper ensuite ;
• vous écrire au sujet de votre projet : suivi, paiements, mise en ligne ;
• facturer et respecter nos obligations comptables et fiscales ;
• protéger le site et le portail contre les abus, par exemple en bloquant les tentatives de connexion répétées.

Nous ne vendons pas vos renseignements et nous ne nous en servons pas pour de la publicité. Pour tout autre usage, nous vous demandons d’abord votre consentement.

Pour faire fonctionner le site et le portail client, nous faisons appel à quelques fournisseurs. Chacun reçoit seulement ce qu’il lui faut pour son travail :

• Vercel héberge le site et le portail, garde les fichiers et les photos téléversés (Vercel Blob) et mesure la fréquentation du site (Vercel Web Analytics).
• Prisma héberge notre base de données (Prisma Postgres) : comptes, projets, demandes, formulaires reçus.
• Resend envoie les courriels : l’avis d’une nouvelle demande au studio et les courriels du portail.
• Stripe traite les paiements par carte. Pour vos reçus, Stripe reçoit aussi votre nom, votre courriel et votre téléphone.
• Microlink prend les captures d’écran des sites présentés dans nos réalisations, à partir de leur adresse publique. Il ne reçoit aucun renseignement sur vous.

Ces fournisseurs sont situés à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis : vos renseignements peuvent donc y être conservés ou traités.

• Les pages publiques de ce site ne déposent aucun témoin.
• Statistiques. Vercel Web Analytics compte les visites sans témoin : nous voyons des totaux (pages vues, pays, type d’appareil, site d’où vous arrivez), jamais qui vous êtes.
• Votre espace client. Quand vous vous connectez, un témoin garde votre session ouverte, jusqu’à 7 jours ou jusqu’à votre déconnexion. Il est nécessaire au fonctionnement du portail et ne sert à rien d’autre. Les personnes qui ouvrent l’administration reçoivent aussi un témoin qui retient le site choisi.
• Le formulaire « Nouveau site » du portail garde votre brouillon dans votre navigateur jusqu’à son envoi ; il s’efface quand vous fermez l’onglet.

Aucun témoin publicitaire, aucun pixel de réseau social.

Nous gardons vos renseignements tant qu’ils servent aux fins décrites plus haut, puis nous les supprimons. Certains documents, comme les reçus de paiement, sont gardés plus longtemps parce que la loi l’exige.

• le site et le portail passent par une connexion chiffrée (HTTPS) ;
• les renseignements d’un projet ne sont visibles que par l’équipe du studio et par les comptes de ce projet ;
• les mots de passe sont enregistrés sous une forme qu’on ne peut pas relire, et les tentatives de connexion répétées sont bloquées.

En cas d’incident de confidentialité qui présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec.

Vous pouvez en tout temps :

• consulter les renseignements que nous avons sur vous ;
• faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque ;
• retirer votre consentement ou demander la suppression de vos renseignements, quand la loi le permet ;
• obtenir une copie des renseignements que vous nous avez fournis, dans un format courant.

Écrivez-nous : les coordonnées sont en haut de cette page. Nous répondons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Quand nos pratiques changent (un nouveau fournisseur, un nouveau renseignement recueilli), nous mettons cette page à jour.